Questions fréquemment posées (FAQ)

PAIEMENT & EXPÉDITION

QUELS MOYENS DE PAIEMENT SONT ACCEPTÉS DANS LA BOUTIQUE EN LIGNE ?

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit Visa, Mastercard, American Express ainsi que les factures QR à 30 jours.

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION ?

Si vous avez un souci avec l’état du colis que vous avez reçu, nous vous remercions de nous l’indiquer. Nous devrons faire une réclamation auprès de la Poste Suisse.

Pour toute autre réclamation, vous pouvez nous contacter par email : contact@epistore.ch.

QUEL SERVICE D’EXPÉDITION UTILISONS-NOUS ?

Nous utilisons les services de la Poste Suisse.

LIVRONS-NOUS EN DEHORS DE LA SUISSE ?

Non, nous livrons nos produits uniquement en Suisse.